For Ä logge inn pÄ SvenPlay trenger du en registrert konto med e-post (eller brukernavn) og passord. Innloggingen Äpner personlig omrÄde med kontobalanse, innskudd og uttak, bonushistorikk og spillhistorikk.
Du kan logge inn fra PC via nettleser og fra mobil via mobiltilpasset nettside. PÄ mobilen bruker du samme innloggingsdetaljer som pÄ PC, og du finner innloggingen i toppmenyen eller via kontosymbolet pÄ startsiden.
Trykk pÄ «Glemt passord» pÄ innloggingssiden, skriv inn e-postadressen og bruk lenken du fÄr for Ä lage et nytt passord. Lenken er tidsbegrenset, sÄ fullfÞr byttet med en gang.
Sjekk at Caps Lock ikke er pÄ, og at du bruker riktig tastaturoppsett, spesielt hvis du bytter mellom norsk og engelsk. Hvis feilen fortsetter, bruk «Glemt passord» og sett et nytt.
Ja, Äpne nettsiden i mobilnettleseren og bruk den samme innloggingen som pÄ PC. Hvis siden ikke laster riktig, oppdater siden eller prÞv en annen nettleser.
Sjekk sĂžppelpost og reklamefanen i e-post, og vent et par minutter fĂžr du ber om en ny kode. Hvis det er SMS, kontroller at nummeret i profilen er riktig og at du har dekning.
Dette skjer nÄr nettleseren blokkerer informasjonskapsler eller nÄr du bruker privat modus. SlÄ pÄ informasjonskapsler for siden og logg inn pÄ nytt.
Du kan logge inn pÄ flere enheter, men systemet kan be om ekstra bekreftelse nÄr det oppdager en ny enhet eller ny nettleser. Hvis du mister tilgangen, logg ut pÄ den ene enheten og prÞv igjen.
SvenPlay ber om verifisering nÄr systemet mÄ bekrefte identitet, alder, adresse eller betalingsmetode fÞr uttak eller ved endringer i kontoen.